ホームページは企業にとって「24時間365日働く営業マン」と言われますが、実際にその役割を果たせている企業はどれほどあるでしょうか。
「せっかく多額の費用をかけてホームページを作ったのに、問い合わせがまったく来ない」
「デザインは綺麗なのに、アクセス数が一向に増えない」
このようなお悩みを抱える企業様は少なくありません。実は、ホームページ制作において最も陥りがちな罠が「作って満足してしまうこと」にあります。
私たち株式会社NAaNAは、設立から20年間にわたり、数多くのホームページ制作と運用に携わってまいりました。その中で確信したことは、ホームページは「公開してからが本当のスタートである」ということです。移り変わりの激しいデジタルマーケティングの世界において、2026年現在、求められるウェブサイトのあり方はさらに変化しています。
本記事では、これまで私たちが現場で目撃してきた「成果の出ない本当の理由」を明かすとともに、実際に運用の見直しによって劇的な成果を上げた地方の老舗企業様の事例をストーリー仕立てでご紹介します。
ただ作るだけで終わらせず、企業の資産として「成果を生み出し続けるホームページ」へと育てるための具体的なノウハウを、制作スタッフの目線から徹底的に解説いたします。自社のウェブサイトを強力な集客ツールへと生まれ変わらせたい方は、ぜひ最後までご覧ください。
1. 20年の実績から見えた、作って満足したホームページが成果を生まない本当の理由
私たち株式会社NAaNAは、設立から２０年以上にわたり、数多くの企業様のホームページ制作に携わってきました。その中で、非常に多くのお客様からご相談いただく共通の課題があります。それが、「大金を投じて素晴らしいホームページを作ったのに、全く問い合わせが増えない」というお悩みです。
以前、ある地元の製造業の企業様からご相談をいただきました。その企業様は、デザイン性に優れた見栄えの良いホームページを他社で制作されたばかりでした。しかし、公開から数ヶ月が経過しても、新規の問い合わせは月に１件あるかないかという状態に頭を悩ませておられました。まさに「作って満足してしまい、その後の運用が止まっている」という、典型的な課題に直面していたのです。
ホームページは、完成した瞬間がゴールではありません。むしろ、そこからがスタートです。インターネット上には無数のWebサイトが存在しており、ただ公開しただけでは、ターゲットとなる顧客に見つけてもらうことは極めて困難です。検索エンジンに評価され、ユーザーに価値を感じてもらうためには、ターゲットの行動に合わせたコンテンツの追加や、定期的な情報更新、そしてアクセス解析に基づいた継続的な改善が不可欠です。
この製造業の企業様に対して、私たちは現状のアクセス解析を行い、ユーザーがどのページで離脱しているのか、どのようなキーワードで流入しているのかを徹底的に分析しました。そして、ターゲットが本当に求めている「技術力の証明となる事例紹介」や「よくある質問」といった実用的なコンテンツを継続的に追加する運用プランをご提案しました。
ホームページを「育てる」という意識を持って正しい運用を続けた結果、わずか半年後には、狙っていた大口の取引先候補からの問い合わせが２倍以上に増加しました。社内でも「ホームページからこんなに質の高いリードが獲得できるとは思わなかった」と、嬉しい悲鳴が上がるほどの変化が生まれました。
２０年の歩みの中で私たちが確信しているのは、成果を生み出すホームページとは、美しいデザインだけでなく、公開後の「正しい運用」がセットになって初めて成り立つものであるということです。
2. 問い合わせ数が大幅に増加！地方の老舗企業様が抱えていたウェブ集客の課題と克服への道のり
ホームページは企業の顔であり、強力な営業ツールです。しかし、どれだけ歴史や実績のある企業であっても、インターネット上での発信が時代に合っていなければ、その魅力は十分に伝わりません。私たち株式会社NAaNA（ナーナ）が、これまで多くの企業様と向き合う中で、特に印象深かった事例をご紹介します。
大分県で伝統的な臼杵煎餅を製造・販売されている老舗、株式会社後藤製菓様。歴史と確かな技術を持ち、地元で深く愛されている素晴らしい企業ですが、数年前まで「ホームページはあるものの、そこからの問い合わせや新規の注文がほとんどない」という課題を抱えていらっしゃいました。既存のサイトは情報が整理されておらず、スマートフォンでの閲覧にも対応していなかったため、せっかく興味を持ってアクセスしてくれた若い世代や観光客を逃してしまっていたのです。
私たちはまず、後藤製菓様の「伝統を守りながらも、新しい挑戦を続ける姿勢」を徹底的にヒアリングしました。単にデザインを新しくするだけでなく、どのような検索キーワードでユーザーが訪れるのか、どのような情報を求めているのかを分析。その上で、商品のこだわりや職人の想いがダイレクトに伝わるビジュアル重視の構成へとリニューアルをご提案しました。
ホームページの完成後、私たちは「作って終わり」にはしませんでした。新商品の情報や季節のイベント情報をご自身で簡単に発信できるよう、操作性の高いシステムを導入し、更新のサポートを継続しました。さらに、アクセス解析をもとに「どのページがよく見られているか」を定期的にフィードバックし、常に改善を繰り返しました。
その結果、リニューアルから数ヶ月でサイトのアクセス数は急増。特注のギフトや大口の取引に関する問い合わせが全国から届くようになり、オンラインを通じた新規顧客の獲得に大いに貢献することができました。
地方の老舗企業が持つ本物の価値を、最新のウェブ技術と丁寧な運用で全国へ届ける。それこそが、設立から多くのホームページ制作に携わってきた私たちの強みであり、使命であると考えています。
3. 2026年最新の基準で構築する、アクセス解析から逆算した失敗しないホームページ設計
ホームページは、公開した瞬間がゴールではありません。先日、あるBtoBの専門商社様から「数年前に多額の費用をかけてデザインにこだわったホームページを作ったものの、問い合わせが全く増えない」というご相談をいただきました。
私たちはまず、現在のホームページがどのように使われているのかを突き止めるため、アクセス解析データの徹底的な分析からスタートしました。すると、トップページへのアクセスは一定数あるものの、ユーザーが本当に求めている製品仕様ページにたどり着く前に、ほぼ全員が離脱しているという致命的な課題が見えてきたのです。デザインの美しさにこだわるあまり、ユーザーが次に進むべき導線が完全に埋もれてしまっていました。
この課題を解決するため、株式会社NAaNAでは、アクセス解析から逆算した設計思想を取り入れました。「どのページから流入し、どこで迷い、どこで離脱しているのか」というユーザー行動を徹底的に予測し、情報の優先順位を整理した導線設計（UI/UX）へと再構築しました。
ただ見た目が綺麗なだけのホームページを作るのではなく、最初から「検証可能なデータが取得できる設計」にしておくことが、これからのホームページ制作における絶対的な基準です。どのボタンがクリックされたか、どのセクションまでスクロールされたかを正確に計測できる環境を構築し、公開後の改善がスムーズに行える仕組みを整えました。
この設計基準でリニューアルを行った結果、導入前後で驚くべき変化が現れました。サイト全体の直帰率は大幅に改善され、製品ページから問い合わせフォームへの遷移率が向上しました。さらに、これまで月に数件だった新規のお問い合わせが、導入後にはコンスタントに毎週届くようになり、営業担当者様が「WEBから確度の高いリードが獲得できるようになった」と喜ばれる姿を見て、私たちスタッフも大きなやりがいを感じました。
アクセス解析を基にした逆算設計は、ただの「おしゃれなホームページ」を「強力な営業ツール」へと進化させます。運用のしやすさを前提とした設計こそが、失敗しないホームページ構築の鍵となります。
4. 制作スタッフが徹底解説！更新が止まっていたサイトを「頼れる営業マン」へと生まれ変わらせた運用支援
せっかく費用をかけて立派なホームページを制作したものの、日々の業務の忙しさから更新が途絶えてしまい、気づけばアクセスも問い合わせもほとんどなくなってしまった。このようなお悩みを抱えている企業様は少なくありません。
実際に私たちがサポートさせていただいた、ある精密機器メーカーの企業様も同様の課題に直面していました。数年前に制作したホームページが実質的に放置状態となっており、製品情報も古いまま。検索順位は下がり、ホームページ経由の新規問い合わせは数ヶ月に一度あるかないかという状況でした。
この課題を解決するため、株式会社NAaNAのスタッフが最初に取り組んだのは、現状の徹底的な分析です。どのようなキーワードでユーザーが流入しているのか、どのページで離脱しているのかを細かく調査しました。その結果、技術力はあるものの、その強みが伝わる「事例紹介」や「お客様の声」のコンテンツが全く更新されていないことが原因であると判明しました。
私たちは、企業様が通常業務の合間でも無理なく継続できる運用体制の構築を提案しました。専門的な知識がなくても、自社で簡単に事例を更新できるシステムへと部分改修を行い、同時に「どのような情報を発信すれば見込み顧客に響くのか」というコンテンツの企画・ライティングのルール化をサポートしました。さらに、定期的なアクセス解析のレポートを通じて、次の改善策を共に考える伴走型の支援を開始しました。
運用を開始してから数ヶ月が経過すると、徐々に変化が現れました。ターゲットとする業界に特化したお役立ち記事や、詳細な開発事例が検索エンジンに評価され、アクセス数が徐々に増加していったのです。
最終的には、更新が止まっていたホームページが、２４時間３６５日、日本全国から質の高い問い合わせを呼び込む「頼れる営業マン」へと生まれ変わりました。契約獲得に繋がる確度の高い商談がホームページ経由で月に数件、安定して発生するようになり、社内のモチベーション向上にも繋がっています。
ホームページは、作って終わりではありません。設立から長きにわたり多くのウェブサイト制作と運用に向き合ってきた株式会社NAaNAだからこそ、お客様のビジネスの成長に直結する、生きた運用のサポートを提供し続けます。
5. ホームページは作ってからがスタート！長期的な売上アップを実現するための具体的な改善ステップ
ホームページは完成した瞬間がゴールではありません。むしろ、そこからが本当のスタートです。株式会社NAaNAがこれまで多くの企業様をご支援する中で、この「公開後の運用」こそが、成果を分ける最大の分岐点であると確信しています。
実際に、私たちがサポートさせていただいた精密金属加工メーカー様の事例をご紹介します。こちらの企業様は、最先端の技術を持ちながらも、従来のルート営業だけに頼る状況から脱却するため、新規顧客開拓を目指してホームページの全面リニューアルを行いました。
デザインも一新し、強みが伝わる素晴らしいホームページが完成したものの、公開から数ヶ月間は期待していたほどの問い合わせがありませんでした。「せっかく費用をかけて作ったのに、なぜ成果が出ないのだろう」と、ご担当者様は深く悩まれていました。
そこで私たち株式会社NAaNAの運用サポートチームは、単にアクセス数を見るだけでなく、ユーザーがどのページで離脱しているのか、どのような検索キーワードで流入しているのかを詳細に分析しました。
改善ステップとして、まずは現場の技術者が執筆する「加工事例ブログ」を定期的に発信することをご提案しました。専門的な知識や独自の加工ノウハウを丁寧に言語化し、発信し続けたのです。さらに、顧客が発注前に抱く不安を解消するための詳細なFAQ（よくある質問）ページを設置し、ユーザーの疑問に先回りして答える構造へと細かくアップデートを重ねていきました。
この地道な改善を半年間継続した結果、ホームページの状況は劇的に変化しました。難易度の高い特殊な金属加工に関するキーワードで検索上位を獲得できるようになり、これまで接点のなかった大手メーカーの開発部門から、試作開発の問い合わせがダイレクトに届くようになったのです。
導入前は「ホームページは作れば勝手にお客が集まるもの」と思われていましたが、データに基づいた改善ステップを重ねることで、今では「営業担当を一人雇う以上の成果を生み出す、24時間365日稼働する最強の営業ツール」へと成長しました。
ホームページを価値ある資産にするためには、公開後の定期的なデータ分析と、それに基づいたコンテンツの追加、そしてユーザーのニーズに合わせた微調整を諦めずに続けることが不可欠です。作って終わりにせず、共に伴走しながら育てていくことこそが、長期的な売上アップを実現する唯一の近道です。
